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(1) 基本概念

什么是質(zhì)量度？

質(zhì)量度是衡量”"關(guān)鍵詞”"質(zhì)量的綜合性指標，在賬戶中以五星等級的方式來呈現(xiàn)，星級越高，質(zhì)量度越高。

質(zhì)量度越高，意味著推廣的質(zhì)量越優(yōu)秀，同等條件下贏得潛在客戶（網(wǎng)民）的關(guān)注與認可的能力越強。

質(zhì)量度影響什么？

關(guān)鍵詞質(zhì)量度越高，意味著越被網(wǎng)民認可，質(zhì)量度高的關(guān)鍵詞，會在下面三個方面得到獎勵：

a) 質(zhì)量度高的關(guān)鍵詞有資格在左側(cè)”"黃金位”"置”"展現(xiàn)”"，獲得更好的推廣效果；

b) 相同出價下，質(zhì)量度越高，”"排名”"越高，會獲得更多潛在客戶訪問；

c) 質(zhì)量度越高，平均每次點擊價格越低，從而降低了推廣成本。

不同星級所代表的含義是什么？

什么是左側(cè)展現(xiàn)資格？

a) 物料能不能在左側(cè)展現(xiàn)，取決于兩方面因素，第一個是物料是否擁有左側(cè)展現(xiàn)資格，第二個是物料的出價是否具有足夠的競爭力。

b) 左側(cè)展現(xiàn)資格由質(zhì)量度決定，當關(guān)鍵詞的質(zhì)量度為1星時，沒有左側(cè)展現(xiàn)資格，出多少錢，都無法在左側(cè)展現(xiàn)；當關(guān)鍵詞的質(zhì)量度為2星時，只有一定概率擁有左側(cè)展現(xiàn)資格，此時，即便出價足夠有競爭力，也只能以較低的概率在左側(cè)展現(xiàn)；當關(guān)鍵詞的質(zhì)量度大于等于3星時，擁有完全的左側(cè)展現(xiàn)資格，只要出價足夠有競爭力，就能夠在左側(cè)展現(xiàn)。

質(zhì)量度會受哪些因素影響？

a) 相關(guān)性：包括關(guān)鍵詞與”"創(chuàng)意”"的相關(guān)程度、關(guān)鍵詞/創(chuàng)意與網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)程度。

b) 吸引網(wǎng)民點擊的能力：吸引網(wǎng)民點擊的能力越高意味著潛在客戶對您的推廣信息更加關(guān)注和認可。

c) 賬戶綜合表現(xiàn)：賬戶內(nèi)其他關(guān)鍵詞的歷史推廣表現(xiàn)。如果賬戶中存在大量不相關(guān)物料（關(guān)鍵詞與創(chuàng)意或者目標網(wǎng)頁不相關(guān)，在前臺顯示為0顆星），那么可能會對賬戶中其他正常關(guān)鍵詞的質(zhì)量度有一定負面影響。建議刪除賬戶中的不相關(guān)物料，多提與業(yè)務(wù)相關(guān)性較高的關(guān)鍵詞。

質(zhì)量度是相對概念

質(zhì)量度是評價同一類業(yè)務(wù)詞之間質(zhì)量的好壞與差距。不同類業(yè)務(wù)詞之間的質(zhì)量度不具備可比性。比如詞A屬于“鮮花快遞類業(yè)務(wù)”，是五顆星；詞B屬于“英語家教類業(yè)務(wù)”，是三顆星。詞A五顆星是指相對所有“鮮花快遞類業(yè)務(wù)”詞質(zhì)量度極好；詞B三顆星是指相對于所有“英語家教類業(yè)務(wù)”詞質(zhì)量度處于一般水平。因此，詞A在線上的推廣表現(xiàn)，不一定比詞B好。

質(zhì)量度多長時間會更新？

a) 系統(tǒng)會定期對關(guān)鍵詞質(zhì)量度進行重新評估，這個周期一般是1天。

b) 當您對創(chuàng)意進行優(yōu)化后，系統(tǒng)也會對質(zhì)量度進行調(diào)整，若干小時后會返回更新結(jié)果。

c) 新提交關(guān)鍵詞后，系統(tǒng)會對其質(zhì)量度進行判斷，期間關(guān)鍵詞的質(zhì)量度為2顆星。這一判斷時間一般不會超過24小時。

(2) 如何優(yōu)化質(zhì)量度：

優(yōu)化質(zhì)量度的方法主要包括：1）保證創(chuàng)意的通順度；2）優(yōu)化關(guān)鍵詞與創(chuàng)意之間的相關(guān)性；3）優(yōu)化創(chuàng)意吸引人的程度。具體如下：

保證創(chuàng)意通順度：

創(chuàng)意不通順會影響網(wǎng)民的注意力和點擊意愿，從而對推廣效果造成負面影響。創(chuàng)意不通順的主要原因是搭配不當。

組內(nèi)關(guān)鍵詞業(yè)務(wù)類別和詞性（名詞、動詞）混雜，通配符帶入后造成不可預(yù)知的效果，很有可能造成創(chuàng)意的不通順。例如：

解決方法：按“結(jié)構(gòu)相同、語義相近”的原則給單元內(nèi)的關(guān)鍵詞重新分組；新組內(nèi)增創(chuàng)意：根據(jù)新單元中詞的結(jié)構(gòu)，新增通順的創(chuàng)意。優(yōu)化結(jié)果如下：

保證關(guān)鍵詞和創(chuàng)意之間的相關(guān)性

關(guān)鍵詞和創(chuàng)意之間的相關(guān)性問題來源于兩個方面：1、關(guān)鍵詞不能準確定位目標客戶群；2、創(chuàng)意沒有針對關(guān)鍵詞進行撰寫。

a) 關(guān)鍵詞不能準確定位目標客戶群

關(guān)鍵詞的作用是定位推廣服務(wù)針對的客戶群，如果定位不準確，一方面，無法獲得真正客戶的注意力；另一方面，即便獲得了網(wǎng)民訪問，由于不是目標客戶群，因此產(chǎn)生訂單的概率也不高（轉(zhuǎn)化率低）。

針對這種情況，優(yōu)化手段是尋找與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，更精準的定位目標客戶群?？梢酝ㄟ^”"關(guān)鍵詞推薦”"工具獲取更相關(guān)的關(guān)鍵詞。

b) 創(chuàng)意與關(guān)鍵詞相關(guān)性不好

使用合適的關(guān)鍵詞來準確定位目標客戶群還是不夠的，如果創(chuàng)意沒有針對關(guān)鍵詞來進行組織和撰寫，也不會獲得網(wǎng)民的注意力。創(chuàng)意沒有針對關(guān)鍵詞撰寫的主要原因包括以下兩種：

①. 創(chuàng)意過于籠統(tǒng)，與關(guān)鍵詞相關(guān)性不高

解決方案：針對關(guān)鍵詞撰寫創(chuàng)意，也可以在創(chuàng)意中插入通配符。通配符使用方法請參考推廣方案制作-添加創(chuàng)意-通配符的使用。

②. 組內(nèi)關(guān)鍵詞意義相差較大，不適合使用同一套創(chuàng)意

如發(fā)生類似情況，建議對改組關(guān)鍵詞進行進一步的拆分，比如分為“蛋糕店”和“蛋糕類型”兩個推廣組，并進行針對性的創(chuàng)意撰寫。

讓創(chuàng)意更加吸引人

關(guān)鍵詞和創(chuàng)意之間的相關(guān)性得到保證之后，就可以進一步對創(chuàng)意進行優(yōu)化，以提高吸引潛在客戶的能力。提高創(chuàng)意吸引力可以從創(chuàng)意樣式和創(chuàng)意內(nèi)容兩方面進行著手：

a) 通過優(yōu)化創(chuàng)意形式提升引人程度

方法1：增加創(chuàng)意的飄紅

創(chuàng)意的標題描述中與網(wǎng)民搜索詞一致或意義相近的部分才能飄紅，而網(wǎng)民搜索詞與關(guān)鍵詞是高度相關(guān)的，通常會包含與關(guān)鍵詞一致或意義相近的部分，因此您在撰寫創(chuàng)意時，要盡可能地在標題描述中包含關(guān)鍵詞，以增加使創(chuàng)意飄紅的機會。數(shù)據(jù)表明，1-3次的飄紅將顯著提高網(wǎng)民對推廣結(jié)果的關(guān)注，且飄紅出現(xiàn)在不同地方的效果有所不同，對網(wǎng)民的吸引力排名如下：

標題＋描述 > 標題 >描述 > 不出現(xiàn)關(guān)鍵詞

創(chuàng)意中包含關(guān)鍵詞的方法有如下二種：

①. 創(chuàng)意中插入通配符，包含觸發(fā)關(guān)鍵詞

在網(wǎng)民搜索觸發(fā)關(guān)鍵詞和創(chuàng)意展現(xiàn)時，通配符的使用標志“{默認關(guān)鍵詞}”將被觸發(fā)創(chuàng)意的關(guān)鍵詞所代替，其中與網(wǎng)民檢索詞一致或意義相近的部分將自動飄紅顯示。您可以在創(chuàng)意中添加多個通配符，具體請參見推廣方案制作-添加創(chuàng)意-通配符的使用。

②. 創(chuàng)意中包含核心詞

首先找出核心詞，即用以描述您的產(chǎn)品/服務(wù)時最常使用的詞或其中的一部分，然后在創(chuàng)意 中加入該核心詞。例如對于鮮花速遞業(yè)務(wù)，潛在客戶在表達需求時所用的搜索詞中很可能會包含“鮮花”，因而可將其作為核心詞在創(chuàng)意中添加。

方法2：嘗試不同的句式

例如，疑問句更能引起好奇，感嘆句的語氣更加激烈，一般來說，比陳述句更能吸引關(guān)注。試比較以下創(chuàng)意：

方法3：保證創(chuàng)意展現(xiàn)形式 美觀、整潔。

創(chuàng)意展現(xiàn)形式（如箭形或矩形）對于點擊率提升有一定幫助?？梢岳?u>創(chuàng)意的三行形式進行變化組合，如箭形（短長短）、矩形（同長）或梯形（正梯、倒梯）等。例：箭形展示舉例如圖：

b) 通過優(yōu)化內(nèi)容增強引人程度

方法1：盡可能地包含價格和促銷內(nèi)容，但前提是如實撰寫，不能夸大或欺騙。

方法2：使用富有號召性的詞匯，這類詞匯很容易抓住網(wǎng)民的眼球，并激發(fā)他們采取行動，包括：

A、“申請”、“注冊”、“報名”、“咨詢”、“撥打”等帶有行動色彩的動詞

B、“立即”、“馬上”、“現(xiàn)在”等營造緊迫感的時間副詞

C、“自由”、“快樂”等富于感染力的形容詞，“成就您的夢想”等宣傳口號，可以從您的網(wǎng)站或公司 宣傳標語中摘錄

方法3：使用更加醒目的非中文字符來吸引網(wǎng)民注意，如數(shù)字、符合規(guī)范的標點符號等。

方法4：參考其他優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意素材進行撰寫。優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意素材指同行高質(zhì)量關(guān)鍵詞對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意片段，這些高質(zhì)量素材更能獲得網(wǎng)民的關(guān)注。選中優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意素材后，點擊“插入”，即可將該素材插入到創(chuàng)意中。由于優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意素材來源于同行優(yōu)秀創(chuàng)意，因此在插入時，不能簡單使用，還需要結(jié)合自身特點進行調(diào)整，會達到更好的效果。